泫音加速器用户退款规则


目录

泫音加速器用户退款规则

     1、申请条件

     2、退款规则:

     3、退款金额算法:

     4、温馨提示:

     5、无法支持退款的情形:

     6、iOS充值用户需要联系苹果进行退款

 

退款申请一旦处理,无法撤销,如要继续使用需要重新购买。


1、申请条件:

1) 已购买泫音加速器的用户

2) 工作日进行处理

 

2、退款规则:

1) 客户端业务申请退款将扣除每笔5元手续费

2) 活动期内购买的泫音加速器客户端服务申请退款后,赠品(包括但不限于赠送的服务时长等)将全部清零处理

3) 由于财务对账内部原因,每月最后一日不进行退款操作。若用户在当日发起退款需求,将延期至次月1日处理或结算。(如:7月31日申请退款,退款会在8月完成操作)

 

3、 退款金额算法:

1) 使用天数≤30天,按照用户申请购买时的月卡单价扣除,

即退款金额=购买时客户端月卡的单价-(月卡正价单价/30*使用天数)-手续费;

2) 31天≤使用天数≤90天,按照用户申请购买时的季卡单价扣除,

即退款金额=购买时客户端季卡的单价-(季卡正价单价/90*使用天数)-手续费;

3) 91天≤使用天数≤180天,按照用户申请购买时的半年卡单价扣除,

即退款金额=购买时客户端半年卡的单价-(半年卡正价单价/180*使用天数)-手续费;

4) 181天≤使用天数≤365天,按照用户申请购买时的年卡单价扣除,

即退款金额=购买时客户端年卡的单价-(年卡正价单价/365*使用天数)-手续费;

 

4、温馨提示:

1) 在您提交申请退款且泫音确认接受您的退款时,申请退款的账户将关闭客户端服务

2) 退款金额将原路径返回到您当时的付款账户中

3) 退款的款项最迟将在您申请日的次月10日前到账;如6月1日或6月30日的退款最迟都将在7月10日前到账。

4) 对于退款开始时间有争议的,以系统内最后一次加速记录为准;无法进行跨月退款;如6月购买的季卡,7月无加速行为并且申请退款,退款计算时间以7月1日开始计算。

5) 退款申请一旦处理无法撤销,如有继续使用的必要,请重新购买。

6) 信用卡交易涉及的一切投诉退款均依法处理,如有任何问题请在客户端右上角中选择“客服反馈”联系。

 

5无法支持退款的情形:

      ● 抖音直播间所购买的产品及服务,由抖音官方退款规则为准

      如使用时长(包含赠送时长)大于等于购买时长,则不予以退款

 

6、iOS充值用户需要联系苹果进行退款