泫游加速器用户退款规则

1、申请条件

2、退款规则：

3、退款金额算法：

4、温馨提示：

5、无法支持退款的情形：

6、iOS充值用户需要联系苹果进行退款

退款申请一旦处理，无法撤销，如要继续使用需要重新购买。

1、申请条件：

1) 已购买泫游加速器的用户

2) 工作日进行处理

2、退款规则：

1) 客户端业务申请退款将扣除每笔5元手续费。

2) 活动期内购买的泫游加速器客户端服务申请退款后，赠品（包括但不限于赠送的服务时长等）将全部清零处理。

3) 由于财务对账内部原因，每月最后一日不进行退款操作。若用户在当日发起退款需求，将延期至次月1日处理或结算。（如：7月31日申请退款，退款会在8月完成操作）

3、退款金额算法：

1) 使用天数≤30天，按照用户申请购买时的月卡单价扣除，

即退款金额=购买时客户端月卡的单价-（月卡正价单价/30*使用天数）-手续费；

2) 31天≤使用天数≤90天，按照用户申请购买时的季卡单价扣除，

即退款金额=购买时客户端季卡的单价-（季卡正价单价/90*使用天数）-手续费；

3) 91天≤使用天数≤180天，按照用户申请购买时的半年卡单价扣除，

即退款金额=购买时客户端半年卡的单价-（半年卡正价单价/180*使用天数）-手续费；

4) 181天≤使用天数≤365天，按照用户申请购买时的年卡单价扣除，

即退款金额=购买时客户端年卡的单价-（年卡正价单价/365*使用天数）-手续费；

4、温馨提示：

1) 在您提交申请退款且泫游确认接受您的退款时，申请退款的账户将关闭客户端服务。

2) 退款金额将原路径返回到您当时的付款账户中

3) 退款的款项最迟将在您申请日的次月10日前到账；如6月1日或6月30日的退款最迟都将在7月10日前到账。

4) 对于退款开始时间有争议的，以系统内最后一次加速记录为准；无法进行跨月退款；如6月购买的季卡，7月无加速行为并且申请退款，退款计算时间以7月1日开始计算。

5) 退款申请一旦处理无法撤销，如有继续使用的必要，请重新购买。

6) 信用卡交易涉及的一切投诉退款均依法处理，如有任何问题请在客户端右上角中选择“客服反馈”联系。

5、无法支持退款的情形：

● 抖音直播间所购买的产品及服务，由抖音官方退款规则为准

如使用时长（包含赠送时长）大于等于购买时长，则不予以退款

6、iOS充值用户需要联系苹果进行退款